الأسئلة الشائعة
عن المنصة
ما هي منصة صُنع في قطر؟
منصة إلكترونية تجمع مصانع قطر ومنتجاتها في دليل واحد. يبحث فيها المشتري عن المورّد، ويرسل استفساراً أو ينشر طلب شراء، وتعرض فيها المصانع منتجاتها وتستقبل الطلبات.
هل المنصة جهة حكومية؟
لا. صُنع في قطر منصة خاصة مستقلة تديرها شركة خاصة، وليست جهة حكومية، ولا تتحدث باسم أي جهة رسمية، ولا تمنح تراخيص أو شهادات منشأ رسمية.
هل تبيع المنصة المنتجات؟
لا. نحن نربط المشتري بالمصنع. السعر والعقد والدفع والتسليم تتم بينهما مباشرة، والمنصة ليست طرفاً في الصفقة.
هل تأخذون عمولة على الصفقات؟
لا. لا نأخذ عمولة من المشتري ولا من المصنع على الصفقات. المشترون يستخدمون المنصة مجاناً، والإدراج الأساسي مجاني للمصانع.
بأي لغات تعمل المنصة؟
بالعربية والإنجليزية، وكل منهما كاملة بذاتها.
للمشترين
هل البحث مجاني؟
نعم. البحث والاستفسارات وطلبات الشراء كلها مجانية للمشترين.
ما الفرق بين الاستفسار وطلب الشراء؟
الاستفسار يُرسل إلى مصنع واحد بخصوص منتج محدد. أما طلب الشراء فتنشره مرة واحدة، ويطابقه فريقنا مع المصانع التي تصنع ما تحتاجه ويرسله إليها، فقد تصلك العروض من أكثر من مصنع.
كم عرضاً سيصلني على طلب الشراء؟
يعتمد ذلك على عدد المصانع التي تصنع ما تطلبه ومدى وضوح طلبك. ولا نضمن عدداً معيناً من العروض.
لماذا لا تظهر بيانات التواصل لبعض المصانع؟
لأن أصحابها لم يستلموها بعد، فقد أنشأناها من مصادر عامة. في هذه الحالة نوصل استفسارك إلى المصنع بأنفسنا.
ماذا تعني شارة «مُصنَّع في قطر»؟
تعني أننا تحققنا من الترخيص الصناعي للمنشأة وزرناها، وأن المنتج يُصنع فيها فعلاً. صفحة الشارات تشرح كل شارة والدليل الذي تتطلبه.
هل الشارة شهادة منشأ رسمية؟
لا. شاراتنا خاصة بالمنصة، ولا تحل محل شهادة المنشأ الرسمية أو أي شهادة تصدرها جهة حكومية.
هل تضمنون جودة المنتجات؟
لا. نتحقق من المعلومات التي تحملها الشارات، لكننا لا نفحص المنتجات ولا نضمن جودتها. اطلب عينة، وتحقق من الشهادات لدى الجهة المُصدِرة، واكتب المواصفات في العقد.
واجهت مشكلة مع مصنع، فماذا أفعل؟
تواصل مع المصنع أولاً. فإن لم تُحل المشكلة فأخبرنا من صفحة التواصل. نراجع كل بلاغ، وقد نتخذ إجراءً على صفحة المورّد، لكننا لا نفصل في النزاعات التعاقدية ولا نسترد الأموال.
هل يمكن للمشترين من خارج قطر استخدام المنصة؟
نعم. المستوردون في دول الخليج وغيرها مرحَّب بهم في البحث وإرسال الاستفسارات ونشر طلبات الشراء.
للمصانع
هل الإدراج مجاني فعلاً؟
نعم. الإدراج الأساسي مجاني، ويشمل صفحة للمصنع وحتى 20 منتجاً واستقبال الاستفسارات عبر المنصة.
هل توجد باقات مدفوعة؟
سنعلن قريباً عن باقات مدفوعة تمنح ظهوراً أكبر وأدوات إضافية. وحتى ذلك الحين، الإدراج الأساسي هو المتاح، وهو مجاني.
وجدت صفحة لمصنعي لم أنشئها، فكيف حدث ذلك؟
أنشأناها من بيانات الشركات المنشورة في مصادر عامة، مثل قوائم المصانع والأدلة المنشورة. يمكنك استلامها مجاناً، أو طلب تصحيحها أو إخفائها.
كيف أستلم صفحة مصنعي؟
من صفحة مصنعك اضغط «استلم هذه الصفحة»، وأدخل رقم السجل التجاري، ثم رمز التحقق الذي نرسله إلى هاتف الشركة أو بريدها المسجّل في الصفحة. بعدها يراجع فريقنا الطلب ويتواصل معك.
الهاتف أو البريد المسجّل لديكم قديم، فكيف أستلم الصفحة؟
أرسل لنا رسالة من صفحة التواصل مع ما يثبت صلتك بالمصنع، مثل صورة السجل التجاري وخطاب على ورق الشركة، وسيتواصل معك فريقنا.
هل يمنحني الاشتراك المدفوع شارة «مُصنَّع في قطر»؟
لا. شارات المنشأ لا تُشترى، وتُمنح فقط بعد اكتمال الدليل، أياً كانت الباقة.
هل يمكن إخفاء صفحة مصنعي؟
نعم. اطلب ذلك منا ونخفي الصفحة من العرض العام.
الخصوصية
ماذا تفعلون ببياناتي؟
نستخدمها لتشغيل المنصة وإيصال استفساراتك وطلباتك، ولا نبيعها. ونلتزم بالقانون القطري رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، ولا ننشر بيانات التواصل الشخصية لموظفي المصانع دون موافقتهم.
هل تستخدمون ملفات تعريف الارتباط والتحليلات؟
نستخدم ما يلزم لتشغيل الموقع، وتحليلات خاصة بنا لقياس استخدام الصفحات. ولا نستخدم أي ملفات غير ضرورية دون موافقتك حيث يتطلب القانون ذلك.
لم تجد إجابتك؟
اسألنا مباشرة.

